Инструкции для заказчиков

Для генерации карточки товара предлагаем вам воспользоваться одной из функций Нейропомощника Копирайтера. Он такое умеет)

Найдите вкладку "Нейропомощник" и откройте сам инструмент.

В строке "Что необходимо написать?" откройте выпадающее меню, нажав на стрелочку, и выберите "Описание для карточки товара".

Инструмент немного изменит структуру отображения — так и должно быть.

Заполните поля, чтобы генерация карточки товара была максимально эффективной.

1. Поле "Название товара". Обязательно для заполнения.

Тут все понятно — укажите название товара. Заголовок, как для маркетплейса или интернет-магазина, не требуется. Необходимо просто обозначить.

2. Поле "Характеристика товара". Обязательно для заполнения.

Здесь вы можете указывать все важные характеристики. То, чем ваш товар уникален, чем он отличается от других. Цвета (если представлена линейка с разным колористическим решением), формы, размеры. Укажите ограничения, способы применения или особенности хранения или использования. Всё то, что вы считаете важным для этой позиции.

3. Поле "Ключевые слова". Необязательно для заполнения.

Если у вас собрана семантика (ключи и ключевые фразы, LSI-слова), вы можете указать их в столбик или через запятую. Частотность указывать не нужно. Нейросеть не всегда использует весь объем ключей, указанные в этом поле, особенно, если их более 80-90 единиц. Но большая часть будет в сгенерированном тексте при условии, что они соответствуют тематике.

После внесения данных нажмите кнопку "Сгенерировать текст". За генерацию 1 карточки будет списано 8000 нейросимволов — диалоговое окно предупредит о сумме списания.

Проверьте получившийся текст и скопируйте его по кнопке внизу для его использования.

В дальнейшем найти сгенерированный текст вы можете в "Истории использования" инструмента.

Откройте страницу, чтобы найти все ваши тексты, сгенерированные Нейропомощником Копирайтером.

Нажмите на кнопку "Развернуть", чтобы скопировать тот или иной текст.

Есть в Копирайтере еще одна настройка, которая поможет сократить время получения описаний карточек товара — "Мультизаказ".

Подробнее об этом расскажет инструкция — "Как создать несколько описаний карточек одновременно?".

Перейдите в меню “Уведомления”, кликнув на пиктограмму колокольчика в верхней панели Сайта.

Нажмите на кнопку “Настройка уведомлений”.

Здесь вы можете выбрать те категории оповещений, которые хотите получать на Сервисе, по почте или в Telegram. 

Также можно настроить частоту отправки уведомлений на email, нажав на соответствующую кнопку внизу.

Если вы хотите получать уведомления в Telegram, необходимо чтобы в вашем профиле был указан и подтвержден номер телефона. Сделать это можно прямо на странице настройки уведомлений.

Для этого нажмите на кнопку "Включить" под иконкой Telegram.

В специальном поле укажите номер телефона и сохраните данные.

Кликните по кнопке "Открыть Telegram-бот".

В диалоге с Телеграм-ботом нажмите "Начать".

Поделитесь с ботом своим номером, кликнув по кнопке "Отправить контакт".

После успешного подтверждения номера вы увидите сообщение от бота.

Теперь можно вернуться на страницу настроек уведомлений и выбрать те, что вы хотите получать в Telegram.

Не забудьте сохранить изменения.

Проверьте папку «Спам», если письмо находится там, откройте эту папку и нажмите кнопку вверху «Не спам».

Если ссылка активации аккаунта/восстановления пароля в письме устарела (срок ее действия — 1 сутки), запросите ее повторно.

Если письмо так и не пришло, в своей почте добавьте в белый список нашу почту для уведомлений. Для этого откройте Настройки почты, выберите «Правила фильтрации» или «Правила обработки писем» и добавьте новый фильтр или в белый список нашу почту: no-reply@text.ru и no-replay@text.ru.

Если ничего не помогает, напишите в Службу поддержки.

Способ 1

Нажмите на аватар вашего аккаунта в верхней панели Сайта. В меню откройте “Мой профиль”, выбрав соответствующий пункт или кликнув на фото профиля.

Затем нажмите “Редактировать профиль”.

Здесь нужно нажать ссылку напротив пункта "Дата рождения" и в открывшемся окне добавить необходимую информацию, сохранив изменения.

Обращаем внимание, что данные не отображаются в профиле и видны только вам.

Способ 2

В шапке сайта откройте ссылку "Финансы", кликнув по пиктограмме кошелька.

Переключитесь на нужную вкладку — "Заказчик" или "Исполнитель" и нажмите пиктограмму карандаша.

В открывшемся окне укажите дату рождения и сохраните изменения.

Попробуйте загрузить фотографию меньшего размера. Она должна быть весом не более 2 Мб и размером до 1024х1024 пикселей.

Нажмите на аватар вашего аккаунта в верхней панели Сайта. В открывшемся меню откройте “Мой профиль”, выбрав соответствующий пункт или кликнув на фото профиля.

Затем нажмите “Редактировать профиль” и укажите телефон в соответствующем поле.

После того как вы указали номер телефона в своём аккаунте, система предложит подтвердить его либо через SMS, либо через Telegram.

При выборе Telegram вы увидите всплывающее окно с координатами бота - @TextRuPhoneBot.

Откройте Telegram на своем устройстве и найдите нашего бота.

После того как нашли бота, нужно запустить его по кнопке в самом низу.

После запуска бот пришлёт вам приветственное сообщение.

Отправьте ему свой контакт через кнопку «Отправить контакт». Она может скрываться под четырьмя точками:

Подтвердите своё намерение во всплывшем окне:

Бот молниеносно сопоставит ваши аккаунты в Telegram и на Text.ru, после чего отправит подтверждение:

Промокоды Text.ru вы можете найти у наших партнеров, также мы публикуем их в информационных рассылках, социальных сетях и пр.

Подписывайтесь и следите за нашими обновлениями.

Для активации промокода нажмите на иконку пользователя в верхней панели Сайта, затем — “Промокоды”.

Под правым блоком меню выберите вкладку “Промокоды” и кликните по кнопке “Активировать промокод”.

Активация промокода возможна, если ваш профиль является подтвержденным. При регистрации вам было отправлено письмо на электронный адрес, в котором находится ссылка для подтверждения аккаунта.
Или напишите в Службу поддержки. Отправим ссылку по вашему запросу.

Чтобы вы не потеряли контакты пользователей и продолжили плодотворное сотрудничество даже после закрытия Биржи, мы открыли возможность обмена данными.

Схема следующая:

1. Исполнитель даёт согласие на то, что его контактные данные будут открыты заказчикам.

2. Заказчик с активным PRO-аккаунтом сможет скачать контакты интересующих его исполнителей. 

Размер тарифа приобретенного PRO-аккаунта определяет количество доступных контактов для просмотра. Эта информация указана и на странице тарифов.

• PRO-аккаунт S позволяет посмотреть и сохранить 10 контактов;

• PRO-аккаунт M позволяет посмотреть и сохранить 30 контактов;

• PRO-аккаунт L позволяет посмотреть и сохранить 50 контактов.

В разделе “Мой тариф” вы сможете увидеть счетчик просмотренных контактов.

Для получения контактных данных откройте профиль интересующего вас исполнителя. Сделать это можно, кликнув по его аватарке, которая отображается в личной переписке, в вашем Белом списке копирайтеров или рерайтеров, в рейтинге копирайтеров, рерайтеров или переводчиков.

У каждого исполнителя рядом с кнопкой “Написать сообщение” добавилась кнопка "Показать контакты" или "Запросить контакты".

• Красная кнопка “Показать контакты” — исполнитель уже дал согласие на передачу контактных данных. При клике на неё откроется окно с информацией по пользователю, а сама кнопка поменяет цвет на зеленый (это значит, что контакт уже был просмотрен). 
• Белая кнопка "Запросить контакты” — исполнитель не дал согласие на передачу контактных данных. При клике на неё исполнителю приходит уведомление о том, что появился запрос контактов. Лимит просмотра контактов не расходуется.
• Зеленая кнопка "Показать контакты" — контактные данные этого исполнителя были просмотрены вами ранее. Лимит просмотра контактов не расходуется.

Для отображения аттестованных авторов по интересующим вас тематикам воспользуйтесь фильтром "Аттестация по тематике". 

В профиле исполнителя кнопка с контактами будет находиться в правом столбце, под списком тематик.

Если у вас закончится лимит на просмотр контактов, то при клике на кнопку откроется окно, которое подскажет, как этот лимит можно повысить.

Список просмотренных вами контактов сохраняется в вашем профиле (для того чтобы его открыть, кликните по аватарке в правом верхнем углу сайта).

По кнопке "Сохранить контакты" вы сможете выгрузить информацию в виде файла.

Шаг 1. Убедитесь, что вы находитесь в профиле Заказчика.

Шаг 2. Откройте любую из бирж или кликните по иконке пользователя в правом верхнем углу сайта и перейдите по кнопке "Мои заказы".

Шаг 3. Скачайте заказы по кнопке "Скачать архив".

В архиве, который вы скачаете, будут находиться завершенные заказы с каждой из бирж.

Вы можете пополнить баланс, используя популярные платежные системы.

В верхней панели Сайта кликните по пиктограмме кошелька. На вкладке "Пополнение" Система покажет все доступные способы внесения средств.

Укажите сумму пополнения в предназначенном для этого окошке.

После этого выберите способ пополнения: нажмите на соответствующую пиктограмму. Отобразится итоговая сумма с комиссией банка за пополнение.

Нажмите кнопку "Пополнить" и следуйте указаниям выбранной платёжной системы. 

Перейти в раздел пополнения баланса

Обратите внимание: при пополнении счета аккаунта криптовалютой не забывайте о комиссии площадки.

К примеру, на Binance она составляет 0,8 USDT и включается в общую сумму вывода - то есть если, например, вы хотите пополнить баланс аккаунта на Text.ru на 10 USDT, то эта сумма должна фигурировать в строке “Сумма к получению”, а не “Сумма вывода”.

Список доступных валют и сетей:

• USDT (TRC-20);
• LTC (Litecoin);
• ETH (Ethereum);
• BTC (Bitcoin).

Комиссия за пополнение составляет 5%.

Минимальная сумма пополнения - 200 рублей, обращайте внимание на аналогичное значение той криптовалютной биржи, через которую будете совершать перевод.

Инструкция для пользователей-физлиц — "Как пополнить баланс?"

✍️Внимание!

Если в аккаунте уже указаны данные контрагента — ваши личные как физического лица или информация по другой организации, необходимо регистрировать новый аккаунт. Добавление нескольких контрагентов в один аккаунт не предусмотрено, чтобы корректно формировать закрывающие документы.

Шаг 1. Добавьте данные контрагента.

В верхней панели Сайта кликните по пиктограмме кошелька, переключитесь на вкладку "Пополнение" (если этого не произошло автоматически) и откройте ссылку "Добавить юридическое лицо". 

В открывшейся форме заполните все обязательные поля в соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Шаг 2. Сформируйте счёт на оплату.

Для выписки счета нужно нажать на кнопку "Безналичный расчет".

В открывшемся окне вы сможете выписать счет для пополнения баланса аккаунта.

Размер комиссии за пополнение счета составляет 10% от суммы пополнения. Сумму с комиссией и без можно увидеть в диалоговом окне.

Минимальный порог для пополнения баланса аккаунта безналичным расчетом составляет 11000 рублей: 10000 (минимальный платёж) плюс 10% (комиссия Сервиса). Итого — 11000 рублей. 

Шаг 3. Оплатите сформированный счёт.

При оплате обязательно указывайте номер сформированного счёта. При его корректном указании зачисление произойдёт автоматически. Средства поступят на лицевой счет аккаунта в течение нескольких часов после зачисления на расчетный счет.

Обратите внимание на вкладку "История операций" на странице "Финансы".

Если сумма "На вашем счете" не совпадает с суммой "Из них на балансе организации", это означает, что на 01.01.2025 у вас уже были средства на счёте аккаунта. 

При следующей вашей покупке в первую очередь будут списаны средства, пополненные ранее (закрывающие на эти средства уже были сформированы), а остальная сумма покупки будет отражена в УПД.

Шаг 4. Получите закрывающие документы.

УПД формируются в последний рабочий день каждого месяца. В документе будет отражена сумма комиссии за пополнение счёта (если в текущем месяце было пополнение) и покупки услуг, которые вы совершали за этот период.

Т.е. в документе будет указана только та сумма, которую вы израсходовали. Ранее мы предоставляли Акт на всю сумму пополнения.

Платежи не облагаются НДС.

В электронном виде Акты оказанных услуг (при пополнении баланса аккаунта до 31.12.2024 г.) или УПД (при пополнении баланса аккаунта с 01.01.2025) доступны на той же странице "Финансы" под кнопкой "Счета и акты" или "Счета и УПД".

Документы вы можете выгрузить, нажав на номер в соответствующем столбце.

Для регулярного получения документов через ЭДО напишите в Службу поддержки — мы направим вам приглашение для обмена документами через СДО "Диадок". Или направьте нам приглашение самостоятельно.

Наши реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью "Текст Медиа"

Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Академическая, д. 22, БЦ Locus, офис Modesco.

ОГРН: 1163668076550

ОКПО: 02168896

ИНН: 3662229020

КПП: 346001001

Если вам необходимо получить документы в печатной форме, сообщите их номера в Службу поддержки: мы отправим их "Почтой России".

Перейти в раздел пополнения баланса

В верхней панели сайта кликните по пиктограмме кошелька. Проверьте, что вы находитесь на вкладке "Вывод".

Для оформления заявки на вывод денежных средств:
1. Кликните на пиктограмму "Банковская карта (CloudPayments)".
2. Нажмите кнопку "Привязать карту". Для привязки карты необходимо будет провести тестовый платеж — 1 рубль. Эта сумма вернется обратно на карту в течение нескольких минут.
3. Заполните строку "Сумма на вывод" и нажмите кнопку "Подать заявку".

Комиссия составляет 5%, но не менее 20 рублей. Сумма доступная к выводу указана под полем "Сумма на вывод".
Вывод средств проходит в рабочие дни на следующие сутки после создания заявки.

Для отмены заявки на вывод: 

1. Нажмите на пиктограмму кошелька в шапке сайта и убедитесь, что вы находитесь на вкладке "Исполнитель". 

2. Выберите платежную систему, в которой вы создавали заявку, и кликните на красный крестик справа от заявки.

Она будет отменена.

Стандартный вывод пополненных средств со счета аккаунта Заказчиков осуществляется по пятницам.
Одобряются заявки, поступившие до 00:00 дня вывода.

Для того чтобы проверить, по какой причине у вас были сняты или начислены средства, нажмите на пиктограмму кошелька в верхней панели Сайта.

Открыв вкладку "История операций", можно увидеть движение средств по месяцам.