Слово «ошибка» у многих имеет негативные ассоциации по понятным причинам. Еще в школе учителя обводили неправильное красной ручкой и делали акцент именно на неудачных местах. Во взрослом возрасте страх перед критикой бессознательно переносится на работу. Эта статья разбирает основные ошибки копирайтеров не столько с целью критики, сколько с целью оптимизации работы.
Начнем с общеизвестных ошибок при написании текста – это:
- не вычитывать текст перед отправкой – сдавать с орфографическими, грамматическими и пунктуационными ошибками, опечатками;
- отсутствие структуры – нет списков, блоков, подзаголовков, смысловых точек;
- много воды, мало конкретики – нет пользы для читателя, точных фактов;
- нет понимания целевой аудитории – текст не учитывает интересы читателей;
- писать не по ТЗ – лучше не игнорировать требования заказчика.
Причинами ошибок могут быть разные факторы: от усталости и потери концентрации, до слишком большого объема задач и профессионального выгорания. Поговорим о частых ошибках копирайтера и их причинах подробнее.
Ошибка №1: Не выстроен тайм-менеджмент
Когда дедлайн поджимает и хочется быстрее сделать работу, то времени на вычитку, сверку по ТЗ практически не остается. Здесь проблема заключается не столько в грамотности и мастерстве, сколько в тайм-менеджменте.
Как исправить?
Учитывайте не только время, которое потребуется для выполнения этой задачи, но и другие заказы в работе.
Обязательно оставляйте время на отдых. Копирайтер – живой человек. Обычно после отдыха поднимается настроение, улучшаются концентрация и внимательность. Задание можно сделать быстрее и качественнее, чем при переработке. Закладывайте время на вычитку и корректировку, а также на проверку текста Сервисом Text.ru и финальное исправление ошибок. Пусть лучше останется лишнее время, чем его не хватит.
Еще один способ побороть ошибку – вести чек-лист для каждого заказа, в котором отмечаются следующие пункты:
- Первая вычитка на ошибки при написании – проверять отдельно на грамматику, орфографию, пунктуацию, тавтологию.
- Проверка на уникальность, "воду", "спам" и на соответствие по ТЗ;
- Другие сервисы проверки из технического задания;
- Финальная вычитка – необходима после правок, чтобы исключить опечатки или несогласования падежей.
Нельзя выйти на новый уровень, играя по старым правилам
Поэтому тайм-менеджмент поможет создать систему, в которой есть время и на работу, и на отдых. Приятными бонусами станут улучшение самочувствия и качества работы.
Ошибка №2: Отсутствие вопросов к заказчику
Желательно еще на этапе переговоров выяснить у заказчика ключевые моменты или задать волнующие вопросы, обсудить дедлайн. Если чувствуете, что времени мало, то заранее попросите установить комфортный дедлайн, объясните, почему нужно больше времени. Чаще всего заказчики с пониманием относятся к подобным просьбам.
Почему еще важно задавать вопросы, потому что недопонимания приводят к доработкам. Особенно, если дело касается стиля. Тогда приходится переписывать заново, тратить столько же времени или даже больше.
Какие вопросы стоит уточнить, если их нет в ТЗ:
- Какие ключевые слова нужно вписать, их количество, допустимые словоформы?
- В каком стиле нужен текст? Есть ли примеры статей, которые подходят?
- Есть ли ссылка на сайт, для которого создается статья?
- Кто целевая аудитория? Какой возраст, предпочтения?
- Проверка по каким сервисам нужна? Какой нужен процент уникальности, "воды", "спама"?
- Какой требуемый объем статьи?
Ошибка №3: Отсутствие фактчекинга
Фактчекинг – это проверка фактов на достоверность. Выход материала в ТОП не означает правдивость, поэтому при работе желательно искать максимально подлинные источники. Не стоит ограничиваться только интернет-ресурсами, это могут быть:
- книги;
- энциклопедии;
- газеты;
- журналы;
- научные работы;
- пресс-релизы.
В идеале материал должен быть написан экспертом в этой области.
Ошибка №4: Неравномерность
В интернете можно часто встретить статьи-инструкции, в которых введение и описание в тексте в разы больше, чем последовательность действий. Что уж говорить об информационных статьях.
Как исправить?
Определите подзаголовки.
Учитывая общий объем статьи, можно распределить информацию в следующей пропорции: 50% - самое важное для читателя, другие 50% распределите на введение, заключение и информацию, позволяющую лучше понять материал. Можно еще распределить по разделам ключевые слова, которые подходят по смыслу.
Пример структуры для инструкции с объемом 8000 знаков:
Заголовок H1: Как самостоятельно починить холодильник?
Включает введение в тему (500 зн)
H2: Основные неисправности и способы их решения (1500 з)
H2: Техника безопасности (500 зн)
H2: Как устроен холодильник? (1000 зн)
H2: Инструкция: как починить холодильник (4000 зн)
H2: Выводы (500 зн)
Так, для основного раздела мы выделили половину – это 4000 знаков. Остальное распределили по важности для читателя – перечисление неисправностей, особенности устройства холодильника. И меньше всего по объему получили введение, техника безопасности и выводы.
Помните, что выверенный текст – это прежде всего грамотная структура, которая делает статью понятной, легкой для восприятия и полезной.
Ошибка №5: Неуместность или игнорирование контекста
Текст – это один из способов коммуникации. Он должен быть понятным для целевой аудитории. Когда текст на сайте выбивается из контекста, то он может вызвать у читателя негативные эмоции – раздражение, недовольство.
Примеры неуместности: просторечья в экспертной статье, юмор в серьезных жанрах – шутки не веселят, а портят впечатление о материале. Например, когда шутят в статье на медицинскую тематику, где требуется сопереживание или нейтральная позиция, это большая ошибка копирайтера.
Не расшифровывать сложные термины – тоже упущение, пояснение лова экономит время читателя на поиск его значения и упрощает понимание текста.
Как исправить?
Попросите ссылку на сайт для которого пишете – оцените контекст, тематику, стиль и подачу текста на сайте.
Поставьте себя на место читателя. Какую эмоцию должен передать текст? Согласуется ли это с брендом, для которого вы пишете? Учитывать все возможные факторы, влияющие на текст – это большой плюс для копирайтера, так как это значительно улучшает качество его работы.
Копирайтеры – это люди, которые могут ошибаться и уставать. Не страшно, если один раз ошибся. Главное вовремя заметить и устранить ошибку или найти в ней точку роста. Совершенствуйте собственное мастерство, распределяйте задачи и пишите в удовольствие!
